Политика Доставки и Возврата

ВРЕМЯ ОТПРАВКИ
Для большинства продуктов мы стремимся отправить ваш заказ в течение 3-5 рабочих дней с момента покупки. Если есть задержка, мы свяжемся с вами, используя адрес электронной почты / номер телефона, которые вы указали при заказе.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ
Индивидуальные товары и товары по специальному заказу имеют более длительное время обработки перед отправкой. Сюда входят индивидуальные заказы и более крупные тиражи, которых нет на складе. Пожалуйста, проверьте страницу продукта товара, который вы хотите заказать, для получения подробной информации о времени обработки / отправки. В тех редких случаях, когда сроки доставки превышают ожидаемые, вы будете проинформированы об ожидаемой дате доставки.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
Доставка доступна по всему миру, цена включена в стоимость работы.
Срок доставки составляет около 2-4 недель с момента отправки.

ТАМОЖЕННЫЕ СБОРЫ И НАЛОГИ НА ИМПОРТ
Покупатели несут ответственность за любые таможенные пошлины и налоги на импорт, которые могут применяться. Мы не несем ответственности за задержки из-за таможни.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу kira.dan.sutcliff@gmail.com. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам контактный адрес для возврата товара (ов). Клиенты несут ответственность за стоимость обратной доставки. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата на kira.dan.sutcliff@gmail.com

ПОВРЕЖДЕНИЯ И ПРОБЛЕМЫ
После получения, пожалуйста, проверьте свой заказ и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

ИСКЛЮЧЕНИЯ / НЕВОЗВРАТНЫЕ ТОВАРЫ
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Это включает в себя индивидуальные заказы.

ВОЗВРАТЫ
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращена стоимость товара Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.